Location de site Internet : attention aux contrats piégés !
- David Pribilinec
- 28 oct.
- 7 min de lecture
Vous venez de découvrir que le contrat qu’un agent commercial vous a fait signer sur votre lieu de travail ou à domicile vous engage à louer un site Internet pendant 24 à 48 mois, pour un montant total pouvant dépasser 10 000 € ?
Alors cet article est fait pour vous !
Vous pensez être concerné par un contrat de location de site web ?
Digi Plus Group aide depuis 2012 les indépendants et PME à reprendre le contrôle de leur image digitale.
Sommaire
Les belles promesses derrière les contrats de location de site internet
Les clauses piégeuses qui rendent ces contrats dangereux
Pourquoi vous ne possédez pas réellement votre site Internet
Le crédit déguisé : comment fonctionne le mécanisme caché
Le vrai coût d’un site “loué” : services surpayés et dépendance
Notre philosophie : l’abonnement oui, la dépendance non
Les solutions concrètes pour sortir d’un contrat toxique
Les étapes à suivre si vous êtes déjà engagé
Reprenez le contrôle de votre image digitale avec Digi Plus Group
Des promesses séduisantes… mais des contrats toxiques
Depuis 2012, Digi Plus Group accompagne les indépendants et PME victimes de contrats abusifs liés à la location de sites Internet. Beaucoup d’entreprises nous contactent après avoir signé, souvent dans la précipitation, un document à papier carbone, sous prétexte qu’elles ont été « sélectionnées comme exemple
local » pour recevoir un site web « dernier cri ».
Les arguments commerciaux sont toujours les mêmes :
« Un site performant qui vous ramènera un ou deux clients par semaine. »
« C’est quelques euros par jour, mises à jour illimitées incluses ! »
« Une vidéo professionnelle et un écran connecté offerts ! »
Mais derrière ces promesses, la méthode est souvent bien rodée. Le commercial se présente au pire moment, à midi dans une sandwicherie, pendant le coup de feu dans un restaurant, ou sur le chantier d’un artisan pressé. Il déploie un discours parfaitement préparé et cherche à obtenir une signature immédiate. Le contrat est souvent rédigé sur un papier carbone, déjà prêt en plusieurs exemplaires, et il est rarement laissé au client pour qu’il puisse le lire à tête reposée.
Si quelqu’un vous demande de signer sur-le-champ un contrat papier carbone sans possibilité de réflexion : danger ! C’est l’un des signaux les plus clairs d’un engagement risqué et difficile à rompre.
Pourquoi ces contrats sont dangereux ?
Les sociétés de location de sites web opèrent légalement, mais leurs méthodes reposent sur des clauses contractuelles très strictes :
Engagement de 24 à 48 mois minimum,
Tacite reconduction si vous n’envoyez pas de recommandé trois mois avant la fin,
Frais de rupture de 50 % du solde restant en cas de résiliation anticipée.
En clair, si vous payez 250 € HTVA par mois pendant 48 mois, cela représente 12 000 € HTVA (14 520 € TVAC) pour un site qui ne vous appartient pas.
Et si vous souhaitez rompre le contrat après un an, vous devrez encore verser plus de 6 000 € !
Vous avez signé un contrat trop vite ?
Nous pouvons évaluer vos chances de résiliation et vous guider vers une solution viable sans risque juridique.
Ce que vous louez ne vous appartient pas !
Le plus grand piège est là :
Vous ne possédez ni le site Internet, ni le nom de domaine, ni votre adresse e-mail.
Lorsque vous arrêtez de payer, tout disparaît : votre site est coupé, vos e-mails supprimés, et votre visibilité s’effondre.
Votre investissement sur plusieurs années part littéralement en fumée.
Le mécanisme caché : quand votre contrat devient un crédit déguisé
Derrière la location d’un site Internet, il y a parfois un mécanisme beaucoup moins visible : votre contrat
peut être revendu à une banque comme s’il s’agissait d’un crédit professionnel.
Cette pratique est souvent dissimulée dans une petite phrase en caractères minuscules, tout au bas du contrat, généralement au verso du papier carbone, précisant que « la créance peut être cessible ».
En clair : cela signifie que votre engagement de paiement peut être revendu à un organisme financier.
Une fois votre signature obtenue, l’entreprise encaisse tout de suite sa trésorerie en revendant votre contrat. Elle reçoit, par exemple, l’équivalent de 40 mois de paiements sur les 48 que vous avez signés, et la banque garde les 8 derniers mois comme bénéfice sous forme d’intérêts.
Ce système leur permet d’une part de financer d’importantes commissions aux commerciaux, d’où la motivation de véritables armées de vendeurs prêts à “arracher” des signatures, et d’autre part de sécuriser leur chiffre d’affaires dès la première visite.
En résumé :
Vous signez pour 48 × 250 € par mois,
L’entreprise encaisse immédiatement 40 × 250 € auprès de la banque,
Et la banque empoche les 8 × 250 € restants en intérêts.
Résultat :
L’entreprise touche sa trésorerie immédiatement,
Vous restez engagé à payer les 48 mensualités,
Et votre contrat est désormais assimilé à un crédit professionnel, enregistré dans les bases de données bancaires.
Cela peut réduire votre capacité d’emprunt, même si vous avez une bonne santé financière.
Nous gardons d’ailleurs une pensée pour l’un de nos clients qui, après le COVID-19, avait compris la nécessité de transformer son magasin physique en foodtruck.
Malgré un dossier solide, toutes ses demandes de prêt ont été refusées.
La raison ?
La location de son site Internet avait été revendue comme une créance et apparaissait dans son bilan comme une ligne de crédit équivalente à 15 000 €.
Cette ligne bloquait tout nouvel investissement.
Votre contrat ressemble à un crédit professionnel ?
Nous analysons les clauses de “créance cessible” et vous expliquons comment protéger votre entreprise.
Le coût réel : des services surfacturés
Ces formules de location incluent souvent :
Un site vitrine basique, souvent généré à partir d’un modèle,
Une vidéo générique de présentation,
Un espace de sauvegarde cloud ou un disque dur NAS présenté comme « solution de sécurité ».
Résultat : sur 4 ans, vous payez 6 à 9 fois le prix réel du matériel et du service. Et à la fin, vous devez tout rendre.
Pourquoi nous ne sommes pas contre l’abonnement… mais contre la dépendance
Chez Digi Plus Group, nous proposons aussi des formules mensuelles, mais la différence est fondamentale :
Nos clients sont propriétaires de leur site, de leur nom de domaine et de leurs e-mails.
Le paiement mensuel sert à l’entretien, la mise à jour, le référencement et l’amélioration continue du site. Chaque mois, un travail concret est réalisé :
Optimisation SEO,
Publication de contenus,
Veille concurrentielle,
Amélioration du design et des performances.
Votre argent n’est jamais perdu : vous investissez dans un actif numérique qui vous appartient.
Nous proposons des formules évolutives (dont Web+) conçues pour que chaque euro investi améliore votre visibilité.
Vous souhaitez en savoir plus ou obtenir un devis personnalisé ?
Posséder un site web ne suffit plus : il faut le faire vivre
Aujourd’hui, le simple fait de posséder un site Internet ne garantit plus la visibilité.
Le nombre de concurrents augmente, et de grandes plateformes comparatrices ou de mise en relation utilisent désormais leur puissance marketing pour capturer le trafic des entreprises locales.
Ces plateformes référencent de nombreux prestataires (hôtels, artisans, entreprises du bâtiment, etc.), se placent entre vous et vos clients, puis exigent un abonnement ou une commission pour chaque contact généré. Autrement dit, elles peuvent devenir un intermédiaire puissant qui capte vos prospects.
Chez Digi Plus Group, nous en sommes convaincus :
« Occupez-vous de votre marketing digital, ou quelqu’un s’en occupera pour vous, mais ce ne sera pas au même prix. »
C’est pourquoi nous considérons qu’un site Internet n’est que le point de départ d’une stratégie de visibilité. Sans mises à jour régulières (textes, photos, optimisations techniques), sans travail sur les mots-clés et la vitesse, votre site finira par perdre des positions et n’apparaîtra que sur des recherches très ciblées (nom de l’entreprise, commune).
Notre approche repose sur un accompagnement mensuel transparent : vous recevez la liste des actions prévues, les objectifs poursuivis, puis un rapport des résultats obtenus.
Chaque euro investi est un euro qui vous rapproche d’un vrai retour sur investissement.
Comment sortir d’un contrat toxique
Sortir d’un contrat de location de site Internet est possible, mais complexe.
Les contrats évoluent sans cesse selon les décisions de justice.
Les solutions possibles :
Analyse juridique du contrat (nous pouvons vous y aider),
Négociation avec l’entreprise ou son partenaire financier,
Rachat partiel de la dette via un financement professionnel (en collaboration avec nos partenaires bancaires).
Notre agence peut vous accompagner pour :
Évaluer le coût réel de sortie,
Négocier la meilleure issue,
Reprendre le contrôle de votre image digitale en finançant un site Internet dont vous serez 100 % propriétaire.
Besoin d’aide pour sortir d’un contrat ?
Nous analysons gratuitement votre dossier et cherchons la meilleure issue possible avec nos partenaires.
En pratique : que faire si vous êtes déjà engagé ?
Ne paniquez pas. Rassemblez le contrat et toutes les preuves (dates, échanges, copies).
Faites analyser le contrat par un professionnel (avocat ou agence spécialisée).
Vérifiez s’il existe une clause de « créance cessible » et identifiez le calendrier de résiliation.
Évaluez le coût réel d’un rachat partiel du contrat vs la rupture et choisissez l’option la moins dommageable.
Si besoin, nous pouvons accompagner la négociation et vous proposer un plan de reprise (achat du site + migration des contenus).
Reprenez le contrôle de votre image digitale
Chez Digi Plus Group, nous aidons les entreprises à :
Sortir des contrats abusifs,
Reprendre possession de leur nom de domaine,
Créer un site web performant et évolutif,
Booster leur référencement naturel pour attirer de vrais clients.
Basés à Thuin, nous travaillons avec des indépendants, PME et écoles dans toute la Belgique.
Faites auditer votre contrat ou votre site dès aujourd’hui et découvrez comment récupérer votre visibilité sans perdre vos investissements.
Clause informative
Cet article a pour but d’informer et de sensibiliser les entrepreneurs sur les pratiques commerciales liées à la location de sites Internet. Les exemples évoqués sont d’ordre général et ne visent aucune société en particulier.
Digi Plus Group promeut la transparence, la formation et l’autonomie digitale des indépendants et PME en Belgique.
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