Pourquoi les artisans doivent reprendre le contrôle de leur visibilité sur Google ? Cas réel : LG Décor

Aujourd’hui, si vous ne vous occupez pas de votre marketing, quelqu’un d’autre s’occupera de prendre votre place sur votre marché.

C’est une phrase que David, notre manager, ne cesse de répéter. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment nous sommes venus en aide à Giuseppe, peintre et dirigeant de LG Décor, pour la création de son nouveau site web et les étapes que nous avons dû traverser pour améliorer son référencement dans un secteur hyper concurrentiel.

Cette étude de cas met en lumière la problématique à laquelle font face les artisans aujourd’hui, qu’ils soient peintres, maçons, électriciens ou entrepreneurs du bâtiment.

Car pendant que certains continuent à travailler uniquement grâce au bouche-à-oreille, de grandes entreprises s’attaquent aux meilleures positions sur les moteurs de recherche.

Les artisans qui manquent de visibilité se retrouvent alors obligés de faire appel à leurs services, en payant parfois plusieurs centaines d’euros chaque mois.

Et pourtant, rares sont ceux qui décident d’investir dans leur propre visibilité sur Google, leur référencement local et leur présence digitale.

Pourtant, la création d’un site internet, l’optimisation de sa fiche Google et une présence active sur les réseaux sociaux deviennent aujourd’hui des leviers stratégiques pour sécuriser son activité et rester visible auprès des clients de sa région.

La multiplication des sites internet conçus pour collecter des demandes de prospects se place désormais entre l’artisan et son client.

Il ne s’agit pas d’un hasard : ce phénomène existe depuis longtemps, et l’exemple le plus connu est l’arrivée de Booking. Perçu comme une solution miracle pour les personnes qui cherchent un endroit où dormir dans une région qu’elles ne connaissent pas, Booking est devenu un véritable mangeur de marge pour les hôtels.

Avec l’adoption massive du service par les clients, certains établissements perdent jusqu’à 18 %, voire plus, sur le prix de leurs nuitées.

Ces plateformes investissent massivement en référencement naturel et en publicité Google Ads pour apparaître en première position lorsqu’un particulier recherche un artisan :

• peintre à (nom d'une ville)

• devis peinture intérieure

• artisan du bâtiment près de moi

  
  

  

  Recherche “devis peinture intérieure” sur Google : les plateformes de comparaison apparaissent avant les artisans locaux.

Résultat : l’artisan qui n’a pas capitalisé sur son marketing devient dépendant d’un intermédiaire pour accéder à ses propres prospects qui recherchent ses services !

Il est possible de travailler avec ce type de service, mais avec des abonnements de plus en plus chers, sans garantie d’être retenu.

Vous êtes mis en compétition avec d’autres artisans, et le coût d’acquisition d’un client peut rapidement devenir un frein.

L’arrivée de nouveaux acteurs pousse les prix vers le bas et réduit les marges.

Surtout, il devient difficile de montrer son sérieux et ses avantages lorsque le prospect est attiré uniquement par la promesse du prix le plus bas plutôt que par la qualité du travail.

Certaines plateformes demandent entre 160 et 280 € par mois, sans garantie sur la qualité des demandes reçues.

La seule garantie est d’être mis en concurrence avec les autres acteurs de votre région, et parfois même au-delà !

Depuis 2012, nous avons aidé des centaines d’entreprises.

Toute cette expérience accumulée nous montre qu’il est encore possible aujourd’hui d’investir un budget similaire à celui d’un abonnement dans sa propre visibilité digitale (site web, réseaux sociaux, fiche Google…).

Et surtout, d’en tirer beaucoup plus de valeur sur le long terme. Car payer une plateforme revient à louer sa visibilité dans une galerie marchande où chaque boutique est un concurrent.

Travailler avec une agence de communication comme Digi Plus Group, c’est créer son propre site internet, optimiser sa fiche Google Business Profile et travailler son référencement local.

C’est construire un actif digital durable.

Disposer d’un site internet qui présente vos atouts, vos valeurs et les clients qui se réjouissent de vous avoir fait confiance, c’est disposer d’un véritable agent commercial qui présente votre travail 24 h/24 et 7 j/7.

C’est surtout un endroit où vous êtes seul à raconter votre histoire et à mettre en avant votre savoir-faire, bien loin d’une mise en compétition avec d’autres artisans.

Mais pour cela, votre site internet doit être intéressant aux yeux des moteurs de recherche et apporter une réelle valeur aux personnes qui cherchent un professionnel dans votre secteur.

C’est pourquoi votre site doit être vivant, mis à jour régulièrement et adapté aux recherches les plus fréquentes dans votre région et dans votre métier.

C’est justement ce type de stratégie qui peut être mis en place avec une agence structurée, disposant de procédures permettant d’assurer des mises à jour régulières de votre site web. C’est précisément cette logique qui a motivé Giuseppe, peintre en bâtiment dans la région de Thuin, à remplacer son ancien site internet statique, vieux de 10 ans, par un site web de qualité capable de mettre en avant ses 17 années de savoir-faire.

Un artisan animé par la recherche de la perfection et le souci du détail.

Après 17 ans d’expérience et 10 ans à la tête de LG Décor, il a décidé de prendre au sérieux sa visibilité en ligne.

Son objectif est de mieux anticiper son agenda et de permettre à son entreprise de grandir de manière raisonnée, en augmentant progressivement la charge de travail de ses collaborateurs.

C’est donc dans une dynamique de moyen et long terme que LG Décor décide de maîtriser sa présence sur Google.

Étude de cas : LG Décor, peintre en bâtiment à Thuin

Le secteur du bâtiment connaît aujourd’hui une transformation profonde.

Là où le bouche-à-oreille suffisait autrefois à remplir un carnet de commandes pendant plusieurs mois, les artisans doivent aujourd’hui composer avec :

• une concurrence plus importante et plus visible en ligne,

• des plateformes de devis très bien référencées qui se placent devant les artisans dans les résultats de recherche,

• des clients qui comparent davantage avant de choisir et qui se font parfois guider par des outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT.

Giuseppe L., peintre en bâtiment en Hainaut, en intervention sur chantier, se prête à l’exercice de la photo pour son nouveau site web.

Avec un ancien site internet statique et deux réseaux sociaux actifs (Facebook et Instagram), Giuseppe comprend le besoin de trouver de nouveaux clients en dehors de ses cercles habituels et de sa région s’il souhaite grandir et partager son expertise avec un public plus large.

Un artisan de qualité qui mérite vraiment une meilleure visibilité !

LG Décor, c’est avant tout un peintre en bâtiment avec 17 ans d’expérience, indépendant depuis 2016.

Avec une exigence pour la qualité avant la quantité, des finitions décoratives détaillées et irréprochables, et un choix précis de produits parmi les meilleures marques, nous avons découvert un artisan pour qui la perfection doit être sa meilleure publicité.

Perfectionniste et à l’écoute de ses clients, Giuseppe n’a reçu aucun avis Google négatif et l’ensemble de ses clients le recommandent systématiquement.

Mais avec l’augmentation de la concurrence en ligne, cela ne suffit plus d’attendre que les amis ou les proches d’anciens clients réalisent des travaux pour être recommandé.

LG Décor est déjà actif dans tout le Hainaut et même au-delà.

Basée à Thuin, l’entreprise intervient dans un rayon d’environ 40 km, parfois jusqu’à Bruxelles selon les projets.

Quelles ont été les raisons de son passage à l’action avec notre agence de communication ?

C’est l’arrivée d’un nouveau site web pour une entreprise locale concurrente qui a été l’élément déclencheur pour passer à l’action et reprendre en main l’ensemble de son marketing. Après avoir analysé son entreprise à l’aide de notre roue 360°, il a été décidé de :

• la refonte complète de l’identité visuelle,

• le choix d’une dominante noire pour un positionnement sobre et haut de gamme,

• la création d’une fiche Google Business Profile et l’ajout de l’ensemble des services de peinture de LG Décor.

• la conception d’un site web basé sur Wix présentant l’ensemble de ses services.

• un shooting photo et vidéo sur chantier pour valoriser la présence du patron sur le terrain et les grandes marques utilisées par LG Décor.

LG Décor ne dispose pas de showroom et travaille uniquement chez ses clients.

Le site internet doit donc remplir un rôle clé : rassurer les clients potentiels, promettre un devis rapide et être un outil accessible et facile à prendre en main par LG Décor.

Les résultats concrets déjà obtenus en quelques mois :

Fiche Google Business Profile de LG Décor, peintre en bâtiment dans la région de Charleroi, optimisée pour la visibilité locale avec des photos et des publications présentant ses prestations.

Aujourd’hui, LG Décor dispose d’un écosystème digital cohérent :

• un site web optimisé pour le référencement local dans sa région,

• une fiche Google active générant des demandes directes,

• des supports physiques cohérents avec l’image de marque,

• un canal autonome de demandes de devis.

Les prospects arrivent désormais après avoir consulté en détail un site internet complet où l’ensemble des services de LG Décor sont expliqués : les services proposés, les réalisations et la manière de travailler.

Résultat :

• des demandes plus qualifiées,

• moins de mise en concurrence avec les autres artisans de la région,

• une relation de confiance installée avant même le premier rendez-vous,

• une augmentation des opportunités.

Des résultats progressifs… et parfois un peu de patience !

Notre équipe est partie d’une situation existante : un nom de domaine déjà établi, une boîte mail active et un ancien site internet qui ne comportait qu’une simple image avec la carte de visite du client.

Le passage vers un nouveau site web n’a donc pas été accueilli immédiatement avec enthousiasme par Google, et ce pour une raison aussi frustrante que réelle. Pendant de nombreuses années, le site internet était analysé régulièrement par Google afin d’indexer d’éventuelles mises à jour.

Mais comme aucune modification n’était publiée, les robots de Google ont fini par considérer ce nom de domaine comme un site peu actif.

Résultat : la fréquence d’analyse et d’indexation du site par Google s’est retrouvée fortement réduite. Voilà pourquoi, malgré tous nos efforts et une nouvelle structure de site web parfaitement adaptée et similaire aux autres projets que nous avons réalisés à la même période, LG Décor a dû attendre près de quatre semaines avant de voir une modification partielle de l’indexation de son nouveau site web. Cette situation est rare, mais elle peut être particulièrement frustrante lorsqu’on investit dans un nouveau site avec l’envie de voir les choses évoluer rapidement.

C’est aussi pour cette raison que nous conseillons aux artisans de ne jamais démarrer une présence en ligne avec un simple site vitrine statique.

Par souci d’économie, certains choisissent cette solution, mais si aucune mise à jour régulière n’est effectuée, le site peut finir par être ignoré par les robots des moteurs de recherche et par les intelligences artificielles.

Un site créé dans une logique de “c’est mieux que rien” peut alors devenir un véritable frein pour la croissance future de l’entreprise.

Ce délai de réaction lors d’une refonte complète peut être frustrant, mais il reste normal, car Google doit :

• réévaluer la qualité globale du site,

• analyser la pertinence du nouveau contenu,

• observer les signaux locaux (avis, cohérence NAP, maillage),

• et réaccorder progressivement sa confiance.

Ce processus peut parfois prendre plusieurs mois.

Mais contrairement aux plateformes de devis, le trafic généré appartient à l’artisan.

Et plus le temps passe, plus la visibilité locale se consolide.

Ce que cette étude de cas met en évidence pour les artisans à la recherche de visibilité

Le bouche-à-oreille reste précieux, mais il ne suffit plus à lui seul.

La visibilité locale sur Google est devenue un pilier stratégique pour les artisans, et laisser un site internet statique pendant plusieurs années peut devenir un frein lorsque vous prenez conscience de votre besoin de croissance.

Investir dans son propre site web, sa fiche Google et son référencement n’est pas “perdre de l’argent”.

Pourtant, le caractère parfois abstrait de ces investissements peut freiner certains artisans.

Ajoutez à cela la mauvaise réputation du secteur, liée à la présence de prestataires aux contrats toxiques, et vous obtenez de nombreux artisans locaux qui hésitent encore à investir dans leur visibilité pour :

• sécuriser son activité.

• s'offrir plus de chantiers.

• réduire la dépendance aux plateformes.

• construire un actif digital durable.

Vous vous reconnaissez dans cette situation ?

Nouveau site web de LG Décor, conçu pour renforcer sa visibilité dans le Hainaut et générer des demandes de devis directes.

Peintre, maçon, électricien ou entrepreneur local : si vous dépendez principalement du bouche-à-oreille ou des plateformes de devis, la question mérite d’être posée :

Votre visibilité vous appartient-elle vraiment ?

Vous pouvez obtenir gratuitement un devis et une analyse 360° de votre situation grâce à notre équipe.

Un audit de votre visibilité locale permet souvent d’identifier rapidement les leviers prioritaires.

Contactez-nous

Faut-il payer une plateforme de devis quand on est artisan ?

Les plateformes de devis peuvent générer des contacts rapidement.

Mais dans ce cas, l’artisan reste dépendant d’un intermédiaire et doit souvent entrer en concurrence avec d’autres professionnels.

Investir dans son propre référencement local permet au contraire de développer un canal direct et durable pour recevoir des demandes de devis.

Combien de temps faut-il pour apparaître sur Google en tant qu’artisan dans sa région ?

Le référencement naturel est un processus progressif.

Selon l’historique du site internet, la qualité du contenu et le niveau de concurrence locale, les premiers résultats peuvent apparaître en quelques mois.

Pourquoi créer une fiche Google Business Profile ?

Une fiche Google Business Profile permet d’apparaître sur Google Maps et dans les résultats de recherche locaux, notamment lorsqu’un client tape par exemple « peintre près de moi ».

Cependant, seuls les trois résultats les plus performants de votre région sont généralement affichés en priorité.

C’est pourquoi il est essentiel d’optimiser correctement sa fiche et sa présence en ligne pour apparaître dans ces premiers résultats.

Comment trouver des clients quand on est artisan ?

Trouver de nouveaux clients ne repose plus uniquement sur le bouche-à-oreille.Aujourd’hui, la majorité des particuliers commencent leur recherche sur Google lorsqu’ils ont besoin d’un peintre, d’un maçon ou d’un électricien.

Pour capter ces demandes, il est essentiel de développer sa visibilité digitale :

• un site internet clair présentant vos services et réalisations,

• une fiche Google Business Profile optimisée,

• des avis clients authentiques,

• et du contenu local qui répond aux recherches des habitants de votre région.

En maîtrisant ces éléments, un artisan peut générer des demandes de devis directement depuis Google, sans dépendre des plateformes de mise en relation.